Достала меня, уважаемые сообщественники, почта. Уже так достала, что по две "кляузы" в неделю сочиняю. Вот новое послание пришлось "наваять"... А. Н. КиселёвуНа создание положительного имиджа ФГУП «Почта России» вы решили затратить 25 милл. руб. Я Вам опишу случай, который способствует укреплению репутации руководимого Вами предприятия (какой именно репутации – другой вопрос) совершенно бесплатно, если не считать денег клиентов, затраченных на услуги почты отвратительного качества.8 июня сего года из г. Кирова фирмой «Твоя личная печать» мне в г. Новороссийск был отправлен заказ в виде ценной бандероли первого класса. Срок доставки, как сообщили мне на вашей «горячей линии», - 7 дней. Номер отправления – 61000050678182. На сайте «Почты России» я отслеживал маршрут ожидаемой бандероли.08.06.12. – Киров 610000 – приём08.06.12. – Киров МСЦ УОПО 610962 – покинуло сортировочный центр12.06.12. – Краснодар МСЦ ЦОСП 350964 - покинуло сортировочный центр13.06.12. – Новороссийск 353920 – засыл, досылка13.06.12. – Новороссийск почтамт 353999 – покинуло сортировочный центр15.06.12. – Новороссийск почтамт 353999 – покинуло сортировочный центрВсё! Больше информации не было и нет на данный момент.Если предположить, что отправление из Краснодара попало на Новороссийский почтамт, а потом – в ОПС 353920, а не наоборот, как указано на вашем сайте, то получается, что затем из 20-го отделения связи назад на почтамт бандероль шла двое суток (с 13 по 15 июня). Это 15 минут езды на троллейбусе по славному городу Новороссийску!Вопрос Вам как знатоку «Почты России»: зачем бандероль, всё ещё остающуюся отправлением широко вами рекламируемого первого класса, отправлять в 20-ое отделение связи, если указано в адресе, что её ждут в ОПС ЂЂЂ25???Итак, 15 июня бандероль вновь покинула сортировочный отдел Новороссийского почтамта. Подумав, что снаряд в одну воронку дважды не попадает, я понадеялся, что мой заказ отослали не в 7-ое, не в 12-ое, не во 2-ое, а именно в 25-ое ОПС. Около 17 час. 16 июня, не дождавшись извещения, в ОПС ЂЂЂ25 я спросил о бандероли. Временно (там все работают временно) работавший там оператор-мужчина пошёл искать мою бандероль, но вернулся с отрицательным ответом. Я попросил поискать отправление, почему-то всё ещё считающееся бандеролью первого класса, в порции почты, поступившей в ОПС в тот же день. Но мешки с корреспонденцией к тому времени были всё ещё не разобраны и мне было отвечено отказом. «Нет, это три часа надо разбирать почту». Вы не находите странным, что клиенту вместо оказания услуги рассказывают о сложностях, имеющихся в работе Вашего предприятия??? Как я ни настаивал, законным образом принадлежащий мне заказ я так и не получил.17 июня – воскресенье. 18 июня – в моём абонентском ящике извещение отсутствовало. Только 19.06.12. я получил извещение, но поскольку в отделении связи была очередь (это случается конкретно в ОПС-25 очень часто), обращаться за бандеролью я не стал в виду отсутствия свободного времени и плохого самочувствия.
И вновь продолжается бойня...
Жалобы на Почту России - И вновь продолжается бойня...
Комментариев нет:
Отправить комментарий